Что уточнить у клиента перед поиском новостройки
Короткий бриф, который помогает отделить обязательные условия от пожеланий.
Соберите обязательные параметры
Начните с города, максимального бюджета, количества комнат и диапазона общей площади. Уточните, нужен ли конкретный застройщик. Эти условия можно сразу перенести в фильтры поиска.
Договоритесь о том, какие ограничения нельзя менять, а где клиент готов рассмотреть альтернативы. Например, бюджет может быть жёстким, а площадь — обсуждаемой.
Добавьте пожелания обычным текстом
Попросите описать будущую жизнь в квартире: кто будет жить, важны ли дорога до работы, большие окна или место для рабочего стола. Отделку и другие детали можно добавить в поле пожеланий.
Избегайте запроса «хорошая квартира». Формулировка «две комнаты, от 60 м², рядом с метро, окна во двор» даёт гораздо более понятную отправную точку.
Проверьте варианты перед обсуждением
Поисковая подборка зависит от доступных источников. Уточняйте цену, наличие и характеристики квартиры у застройщика перед тем, как использовать вариант в работе с клиентом.
Если подходящих предложений нет, обсудите изменение одного условия за раз. Так будет понятно, какой компромисс действительно расширяет выбор.